Política de Privacidad para Usuarios de WhatsApp – High Care Beauty
1. Recopilación de Datos mediante la API de Meta:
Al interactuar con nuestro asistente virtual de WhatsApp, procesamos su número de teléfono, nombre de perfil y la información específica que usted proporcione para el agendamiento de citas (fecha, hora y servicio).
2. Uso de la Información:
Los datos obtenidos a través de las APIs de Meta se utilizan exclusivamente para:
Gestionar y confirmar reservas de servicios.
Enviar notificaciones transaccionales y recordatorios de citas.
Responder consultas directas iniciadas por el usuario.
3. Transferencia de Datos:
No compartimos, vendemos ni transferimos datos personales a terceros. El procesamiento se realiza a través de la infraestructura de Meta para garantizar la entrega de los mensajes.
4. Instrucciones para la Eliminación de Datos (User Data Deletion):
Cumplimos con los requisitos de Meta para la eliminación de datos de usuario. Si desea que eliminemos su registro de nuestro sistema de agendamiento, puede hacerlo de las siguientes formas:
Enviando un correo electrónico a: [Tu Correo Aquí] con el asunto “Eliminación de Datos”.
Escribiendo la palabra “STOP” o “ELIMINAR” directamente en nuestro chat de WhatsApp.
Una vez recibida la solicitud, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos activas en un plazo máximo de 48 horas.
2. Términos y Condiciones (Terms of Service)
Términos de Servicio del Canal de WhatsApp – High Care Beauty
1. Aceptación del Servicio:
El uso de este canal automatizado de WhatsApp implica la aceptación de estos términos y de las condiciones de uso de WhatsApp/Meta.
2. Funcionamiento del Bot de Agendamiento:
Este servicio proporciona una interfaz automatizada para la reserva de citas. La confirmación de la cita está sujeta a la disponibilidad del sistema en tiempo real.
3. Responsabilidad del Usuario:
El usuario es responsable de la exactitud de los datos proporcionados. No se requiere el ingreso de contraseñas ni credenciales de acceso de Meta; la interacción se basa únicamente en el número de teléfono vinculado.
4. Limitaciones de la API:
High Care Beauty no se responsabiliza por retrasos en la entrega de mensajes o fallas técnicas derivadas de la plataforma Meta que impidan la correcta gestión de la cita.
5. Consentimiento de Mensajería:
Al enviar un mensaje a nuestro número de WhatsApp, el usuario inicia una conversación y otorga su consentimiento para recibir mensajes de respuesta automáticos necesarios para completar su solicitud.